在awoo日常的顧問工作中,我們最常碰到的問題就是"網站搜索 流量下滑,該怎么辦?"、"為什么我網站的搜索 流量會突然下滑?",甚至也有客戶就是因為網站的搜索流量下滑,而特別找我們合作,而目的當然是為了請我們協助挽救下滑的流量。
但搜索 流量下滑有很多種可能、原因,即便是SEO專家也需要花上不少時間來診斷發生的位置、發生的源頭,如果很不幸的,你真的遇到搜索流量突然下滑的問題,你可以參考這篇文章,我將分享幾個角度來協助你診斷網站狀況。
先談談,哪些原因可能造成搜索流量下滑
通常你的搜索流量不會好端端的突然下滑,若流量真的突然噴光光了,常見的原因有兩種:
- Google算法更動
Google的算法經常在變更,如果Google算法更新的方向剛好會導致你的網站沒辦法獲得好排名,理所當然你的流量就會開始往下掉。舉例來說,假設Google今天開始大量懲罰沒有使用 HTTPS 的網站,降低它們的排名,而你的網站也恰巧沒有 HTTPS,搜索流量當然就會大量的往下滑,反倒是其他有使用 HTTPS的競爭對手會因為你的下滑,排名而急速往上升。
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- 網站經營團隊有更動網站架構、版型
假設你的網站原先就非常符合 SEO優化的概念,也為網站帶來很多搜索流量,但因網站有進行改版或調整,不管單純只是網站的技術架構、還是有動到網站版型,都可能會不小心將你原先好的 SEO架構給改掉。
比起算法的更動,這個因素反倒是 awoo在過去經驗中最常碰到的流量下滑原因,因為企業可能會因應營銷策略、或網站動線的優化,每幾個月就會調整網站的接口與架構,但在沒有 SEO專家的輔導下,任意對網站做調整都有可能對你的 SEO造成很致命的傷害,在文章剩余的部分,我會分享幾個方式來幫助你判斷,自己是否改了哪些頁面、做了甚么調整?來找出流量下滑的發生位置及原因。
網站改版,不可輕忽的10個SEO優化項目
1. 從到達網頁找出發生的位置
流量下滑的同時,第一步你要先找到"是哪些頁面下滑?",找到發生的位置、時間點,你才有辦法進行下一步的判斷。在判斷流量下滑的時間點時,我會建議你先從到達網頁開始觀察起,因為"到達網頁"本身的用途之一,就是讓你知道:哪些頁面有為你帶來流量。
Google Analytics 與 Search Console 都有到達網頁報表可以幫你做到這件事,如果你的Google Analytics 有事前設置內容分組的話,你能更容易看出的頁面在哪,不管你先前有沒有使用內容分組,你都應該要設法以不同的維度來將網頁分類、以類別的角度來找出下滑頁面:
- 依照版型檢查
網站架構對于SEO的經營是非常重要的一件事,因此你必須要查看哪些頁面的架構出了問題,通常同樣版型的網頁都會具有同樣的架構,舉例來說,你"裙子"商品的分類頁與"鞋子"商品的分類頁,通常會是一樣的版型,僅是內容與商品不同。
又假設你的網站今天有三種版型,分別是首頁、分類頁、商品頁,我建議你觀察這三組版型的到達網頁報表,看看流量下滑的狀況發生在哪里。
- 依照內容類別來分
如果用網頁版型作為維度,你無法找出流量下滑的位置在哪,你可以試著從商品、內容的類別作為維度來看數據,舉例來說,"裙子"商品分類頁跟"鞋子"的商品分類頁雖然是一樣的版型,但有可能你是"鞋子"的相關頁面流量下滑。
最后,利用到達網頁報表找到流量下滑的發生位置之后,你還是必須要能夠辨認出,是這些頁面的哪里出了問題?相關解決方案請繼續往下看。
2.用 Wayback Machine檢查網站過去狀況
?是SEO人非常常用的工具之一,這個工具可以幫你查看網站過去的狀況。
舉例來說,假設你從 8/1這天改版后流量就開始下滑,你可以用 Wayback Machine去看 8/1之前你的網頁長甚么樣子?當時的架構是如何,再去比較 8/1改版之后的網站架構,找出網頁哪里有做更動、可能導致搜索流量下滑。
在這我也補充幾個"常見"的、網站改版后會造成你流量下滑的原因:
- 你有改變服務器render 內容的方式:舉例來說你原先網站的內容與鏈接是直接render到HTML原代碼上,但改版后改為使用AJAX來render內容。
- 你有變更網站內容的密度:舉例來說,原先你的每個商品頁面都有將近兩千字的商品介紹,但你為了美觀將這些商品介紹縮短為300字。
- 你有改變網站上的接口與內容:舉例來說,原先你的商品頁面底下有"相關商品推薦",但你全部把他移除。
- 你有改變導覽列、或側欄…等鏈接區塊:因為搜索引擎是透過鏈接來理解我們的網站的,如果你把導覽列或側欄這種很重要的鏈接區塊給拿掉、或不正確的更動,都有可能對 SEO造成致命的傷害。
3. 檢查你的 Search Console的"檢索統計數據"報表
從Search Console 的檢索統計數據報表你可以看到搜索爬蟲跟你網站的交互狀況,因為這個工具是由 Google官方所開發,所以權威度與可信度一定沒有問題。
當網站流量突然下滑時,但你卻沒有做改版、也找不出實際發生位置時(也就是說全站流量都有下滑,不是在特定頁面),第一件事情你應該要檢查Google最近到你網站的造訪狀況。從這個報表中你可以看到三個指針,分別是:每日檢索的網頁數目(Google每天爬了你網站的多少頁面)、每日下載的千字節數(Google每天在你網站上下載了多少數據,單位為KB)、下載網頁所需的時間 (Google下載這些數據花了多少時間)。
如果你察覺到Google突然檢索的網頁變少了、或是下載的時間突然大增,那代表Google在爬取你的網頁時出現了問題,這時我會建議你找工程師確認,最近是否有進行防火墻的更新、或是有擋到國外的IP,導致搜索引擎沒有辦法進來你的網站,當然,主機本身的健康狀況也有可能會影響搜索爬蟲工作。(如果你的主機很容易動不動就讓網站全部當掉,搜索爬蟲就沒有辦法順利工作)
4.檢查你的關鍵字排名狀況、以及搜索結果上的競爭對手
有時流量下滑單純只是對手有操作SEO,而你被競爭掉了,若是這樣的狀況,直接看Search Console的搜索分析報表是最快的,在搜索分析報表中你可以選"排名"作為指針,并透過報表來觀察排名浮動的曲線。
但當然,排名異動的可能性有非常多種,因此你需要配合前面提到的 1~3點來綜合評估,若自己的網站真的沒做錯甚么事情、也確定算法沒有更動,你就可以考慮是否是對手在認真做 SEO優化的關系,你漸漸被競爭掉了,同時,我也建議你實際搜索自己平常的主力關鍵字,去看看搜索結果里面是否有出現從沒看過的對手、甚至去看對手的網站有沒有做哪些事情,是自己沒做到的,借此來找出被競爭掉的原因。
假設搜索結果上,對手網站的商品文案都有非常過2000字以上,而且還圖文并茂,但你的文案只有短短不到300字,且內容不僅不豐富、還對用戶沒有幫助,那被競爭掉只是早晚的事情,如果對手下的功夫比你還多,理所當然你會漸漸被競爭掉。
5.檢查Search Console內的"人工介入處理"工具
我真誠的希望你不會用到這個功能,因為當你的網站因操作黑帽 SEO而被Google Ban掉的時候,Google會在這個區塊顯示出來,那代表你的網站也已經不被、完全消失在搜索引擎中,但有時網站主本身并不知道做了哪些事會觸犯Google的規范、導致你被Ban掉,故我還是我建議你到此工具來檢查看看自己是否有違規的狀況。
6. 聘請專家協助
在流量下滑的第一時間進行處理,以防止事態更嚴重
如果你在流量一下滑的當下馬上就能得知這個狀況,就能即時性的處理,避免流量無限的往下坡走,并及早挽回你的流量,但是該怎么在第一時間就得知消息并預防呢?以下提供兩種方法給你參考:
- 設置Google Analytics的自訂快訊
Google Analytics的自訂快訊功能可以讓你的流量狀況在達到特定條件后,Google Analytics將會自動發信通知你,因此你可以設置固定的區間(每周或每天),只要搜索流量下滑了20-30%以上就發信通知你(當然實際多少%可以依你網站狀況而定),如此一來你就可以在流量下滑的第一時間點掌握到狀況,并做出最即時的處理、更不用過了大把個月后才發現這件事,然后在很痛苦地去回想當初網站改了甚么東西、導致流量下滑。
awoo SEO工具中的【數據作戰中心 – 綺夢】內有排名追蹤的功能,你可以在一個畫面內看到你網站目前有帶來流量的關鍵字排名、搜索量、awoo獨家推薦值,甚至還有球來就打的SEO體質的評測分數,如果評測分數下降綺夢會有警示箭頭↓,讓你有警覺自己的網站該優化SEO了。
同時,綺夢的關鍵字追蹤除了Google之外,你也可以連同Yahoo的排名一起追蹤,若不希望自己的流量下滑,定期的數據追蹤才是根本的解決之道。
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