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中華4G斷線

827天 13小時 47分鐘前

來源: 原創

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中華4G斷線
4G大斷線 中華:減收5%月租費
今日(16)清晨中華電信4G網路發生大斷線,期間長達2小時,受影響用戶約3.6萬人,中華電信表示將為受影響客戶減收5%月租費。

在4G上網恢復正常後,中華電信發表了4G系統障礙說明,表示因為在清晨進行系統擴充工程,進行到清晨4點22分進行異地備援切換作業時,不料異地備援自動切換機制發生故障,未能發揮切換作用,以致影響客戶服務。工程人員發現後即刻進行搶修,於清晨6點25分全部恢復。

這次備援切換軟體失能引起的障礙,受影響4G用戶數約3.6萬人,中華電信表示對於影響到客戶的通信服務感到十分抱歉,將依服務契約規定對這些受影響客戶減收5%月租費。

這次的行動網路斷線並未影響到2G和3G用戶。




臺灣新聞